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【ＣＲＩ】中国、社会保障システムの枠組がほぼ完成

日生、顧客対応システムを刷新
日本経済新聞
保険金の不払いを防止すると同時に、顧客の利便性を高
める狙いがある。例えば、入院に関する保険金の請求が
あった場合は、通院はしていないか聞くよう画面にメッ
セージを表示して職員に注意を促し、不払いを防ぐ。給
付見込み額の問い合わせにも即答できるようにした。
...
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日時: 2007年09月19日 06:29 |

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