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第22回 「デジタル・ビジネス」への五つの提言

第22回 「デジタル・ビジネス」への五つの提言
ITpro
マーチン氏は,米国のある損害保険会社の例を挙げる。
保険契約者が交通事故にあって車を破損した場合,「保
険代理店からの知らせを受け,事故状況や車の損害状況
などを調べ,保険代理店に保険金を送るまで」が一つの
バリュー・ストリームになる。 ...
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